ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001
ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017
ความคืบหน้าของมาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมฉบับใหม่ ISO 14001: 2015
ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485
ปฏิวัติการจัดการคุณภาพอุตสาหกรรมรถยนต์
เมื่อไม่นานมานี้ ไอเอสโอได้เผยแพร่ข้อกำหนดทางวิชาการ ISO/TC 30411: 2018, Human resource management – Quality of hire metric ซึ่งเน้นในเรื่องวิธีปฏิบัติที่เป็นสากลซึ่งระบุวิธีการวัดที่สามารถนำไปใช้ประเมินความเชื่อมโยงระหว่างงานของบุคลากรใหม่และความสำเร็จขององค์กร
สมอเรือนับว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับเรือช่วยชีวิต สมอเรือเป็นตัวถ่วงที่ทำให้เรือไม่เหวี่ยงตัวหรือหมุนออกไปรอบๆ แต่ทำให้เรือตั้งอยู่ได้ ไม่โคลงเคลงไปตามลม ปัจจุบัน ไอเอสโอได้พัฒนาแนวทางสากลสำหรับสมรรถนะและความปลอดภัยของสมอเรือซึ่งมีความสอดคล้องกับระเบียบขององค์กรสากลว่าด้วยอุปกรณ์การช่วยชีวิต
เมื่อช่วงต้นปี 2556 (ค.ศ.2013) มีรายงานข่าวว่ามีเนื้อม้าอยู่ผสมในผลิตภัณฑ์เนื้อวัวที่ผ่านกระบวนการและมีการขายในซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศอังกฤษ ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอาหารเป็นอย่างมาก ทำให้มีการเพิ่มมาตรการทดสอบอาหารที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และส่งผลต่อการก้าวเข้าสู่การมาตรฐานในยุคใหม่ โดยในเวลา 5 ปีต่อมา ไอเอสโอได้มีความพยายามช่วยแก้ไขและต่อสู้กับปัญหาการปลอมปนอาหารในลักษณะดังกล่าว
เมื่อช่วงต้นปี 2556 (ค.ศ.2013) มีรายงานข่าวว่ามีเนื้อม้าอยู่ผสมในผลิตภัณฑ์เนื้อวัวที่ผ่านกระบวนการและมีการขายในซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศอังกฤษ ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอาหารเป็นอย่างมาก ทำให้มีการเพิ่มมาตรการทดสอบอาหารที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และส่งผลต่อการก้าวเข้าสู่การมาตรฐานในยุคใหม่ โดยในเวลา 5 ปีต่อมา ไอเอสโอได้มีความพยายามช่วยแก้ไขและต่อสู้กับปัญหาการปลอมปนอาหารในลักษณะดังกล่าว
ไม่ว่าจะเป็นการจัดการข้อร้องเรียนหรือการบริการด้วยรอยยิ้ม การดูแลลูกค้าเป็นศาสตร์ในตัวของมันเองและยังเป็นสิ่งที่มีผลกระทบต่อขวัญและกำลังใจของพนักงาน รวมทั้งเป็นปัจจัยสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วย มีผลการศึกษาพบว่าบริษัทที่มีความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าจะมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงกว่า ในทางกลับกัน ลูกค้าที่ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีจากบริษัทจะไม่หวนกลับมาอีกเลย
มีคำถามในรายงานขององค์การอาหารและการเกษตรแห่งสหประชาชาติ (FAO) ว่า “โลกของเราใกล้จะยุติความหิวโหยหรือยัง” คำตอบคือ หากนับจากจำนวนประชากรที่อยู่ในภาวะทุพโภชนาการแล้ว ประชากรในส่วนนี้มีจำนวนเพิ่มขึ้นจาก 777 ล้านคนในปี 2015 (พ.ศ.2558) ไปเป็น 815 ล้านคนในปี 2016 (พ.ศ.2559) ขณะเดียวกัน จำนวนคนเป็นโรคอ้วนก็เพิ่มขึ้นถึง 3 เท่านับตั้งแต่ปี 1975 (พ.ศ.2518) การทำให้มั่นใจว่าอาหารที่มีการผลิตอย่างยั่งยืนในพื้นที่ที่เหมาะสมทั่วโลกนั้น จึงไม่ใช่งานที่ง่ายเลย
มีคำถามในรายงานขององค์การอาหารและการเกษตรแห่งสหประชาชาติ (FAO) ว่า “โลกของเราใกล้จะยุติความหิวโหยหรือยัง” คำตอบคือ หากนับจากจำนวนประชากรที่อยู่ในภาวะทุพโภชนาการแล้ว ประชากรในส่วนนี้มีจำนวนเพิ่มขึ้นจาก 777 ล้านคนในปี 2015 (พ.ศ.2558) ไปเป็น 815 ล้านคนในปี 2016 (พ.ศ.2559) ขณะเดียวกัน จำนวนคนเป็นโรคอ้วนก็เพิ่มขึ้นถึง 3 เท่านับตั้งแต่ปี 1975 (พ.ศ.2518) การทำให้มั่นใจว่าอาหารที่มีการผลิตอย่างยั่งยืนในพื้นที่ที่เหมาะสมทั่วโลกนั้น จึงไม่ใช่งานที่ง่ายเลย
ไม่ว่าจะเป็นการจัดการข้อร้องเรียนหรือการบริการด้วยรอยยิ้ม การดูแลลูกค้าเป็นศาสตร์ในตัวของมันเองและยังเป็นสิ่งที่มีผลกระทบต่อขวัญและกำลังใจของพนักงาน รวมทั้งเป็นปัจจัยสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วย มีผลการศึกษาพบว่าบริษัทที่มีความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าจะมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงกว่า ในทางกลับกัน ลูกค้าที่ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีจากบริษัทจะไม่หวนกลับมาอีกเลย
นอกจากนี้ ISO/IEC 18745-1: 2018, Test methods for machine readable travel documents (MRTD) and associated devices – Part 1: Physical test methods for passport books (durability) จะเข้ามาแทนที่รายงานทางเทคนิคของ ICAO ในเรื่องของความทนทาน การระบุเกณฑ์ขั้นต่ำที่จำเป็นต้องมีเพื่อให้ตอบสนองต่อความคาดหวังของ ICAO ด้วย
มาตรฐาน ISO/IEC 27001: 2013 ได้จัดเตรียมข้อกำหนดสำหรับการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) ซึ่ง ISO/IEC 27005 ได้มีการปรับปรุงเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อสะท้อนถึงมาตรฐานฉบับใหม่ของ ISO/IEC 27001: 2013 และทำให้มั่นใจได้ว่ามาตรฐานนี้จะทำให้ตอบสนองความต้องการขององค์กรในปัจจุบัน
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments